Descubre si tu caso también puede reclamarse.
La tarjeta de IKEA permite pagar a fin de mes o financiar compras, a menudo sin intereses. Pero también ofrece un pago aplazado (revolving): en esa modalidad la cuota se destina sobre todo a intereses y la deuda apenas baja.
En la modalidad de pago aplazado, la cuota cubre sobre todo intereses y el saldo apenas baja.
El pago a fin de mes y muchas compras en IKEA van a 0%. El interés aparece en el pago aplazado (revolving), y es esa parte la reclamable.
Crédito que se rellena solo: en la modalidad revolving, según pagas vuelves a tener saldo disponible y los intereses se suman a la deuda.
Consecuencia: por esa vía puedes acabar pagando por tu compra mucho más de lo que costó.
La tarjeta de IKEA ofrece financiación a 0% en muchas compras, pero también un pago aplazado con intereses (revolving). Hoy la IKEA VISA la emite CaixaBank Payments & Consumer (antes Finconsum y CaixaBank Consumer Finance) y la antigua Mastercard IKEA Family la emitía Santander Consumer Finance; es esa modalidad aplazada la que puede reclamarse.
Financia compras desde 10 € hasta 3.000 €, muchas veces a 0% de interés. El problema aparece cuando se usa el pago aplazado con intereses, que funciona como una revolving.
La antigua tarjeta de crédito vinculada al programa IKEA Family, emitida por Santander Consumer Finance, con modalidad revolving. Reclamable si el interés se disparó.
Durante años, la tarjeta IKEA Visa la emitió Finconsum, la financiera de consumo de La Caixa, después integrada en CaixaBank Consumer Finance. Muchos de aquellos contratos son revolving y siguen siendo reclamables.
La tarjeta IKEA VISA actual la emite CaixaBank Payments & Consumer, con el mismo esquema de pago aplazado.
Fraccionar una compra puede derivar en un pago aplazado con interés o en un crédito revolving que se prolonga. Es esa parte con intereses la que se puede reclamar.
Si pagas una cuota mensual y el crédito se renueva a medida que lo amortizas, es revolving. Lo comprobamos con tus extractos.
Mucha gente busca «Ikano» porque Ikano Bank, el banco ligado a la familia fundadora de la empresa sueca, financia compras de IKEA en otros países europeos, como Suecia, Alemania o Reino Unido. En España, en cambio, las tarjetas de IKEA las han emitido otras entidades, y la reclamación se dirige contra quien firmó tu contrato:
Identificamos la entidad correcta con tu contrato o tus extractos. Que la financiera haya cambiado de nombre no te quita el derecho a reclamar.
La tarjeta IKEA Visa no es una tarjeta revolving en todo caso: depende de la modalidad de pago que tengas activada. Según las condiciones que publica IKEA, combina tres usos:
Pagas todo lo gastado en un único recibo, sin intereses. Esta parte no se reclama.
En determinadas campañas pagas muebles y compras de hogar a plazos sin intereses. Tampoco hay nada que reclamar.
Eliges cuánto pagas al mes, desde 5 €, y vuelves a disponer del capital que amortizas. Aquí está la tarjeta revolving IKEA.
El ejemplo representativo que IKEA publica hoy para el pago aplazado es un TIN del 20,88 % y una TAE del 23 % para 1.500 €. En contratos antiguos los tipos de interés pueden ser distintos: comparamos tu TAE concreta con el interés normal del dinero del año en que firmaste.
Puedes pasar del pago aplazado al pago a fin de mes desde la app InOne o el Área de Clientes IKEA. Así frenas los intereses futuros, pero los ya pagados siguen siendo reclamables.
Revisa tu contrato y tus recibos. Estas señales suelen indicar un crédito abusivo o mal explicado:
Compara tu TAE con el tipo medio de las tarjetas revolving que publica el Banco de España para la fecha de contratación. Según la STS 258/2023, si lo supera en más de 6 puntos, el interés es notablemente superior al normal del dinero y puede ser usurario.
Llevas tiempo pagando y el saldo pendiente sigue casi igual que al principio.
También hay motivos para reclamar si:
Si te identificas con alguna de estas situaciones, conviene analizar el contrato y los extractos para determinar si existe una base sólida para reclamar frente a la entidad emisora de tu tarjeta IKEA.
Cada contrato es distinto, pero la mecánica es clara:
El importe de la devolución depende de cuánto usaste la tarjeta, cuántos años pagaste cuotas en pago aplazado y qué TAE se te aplicó. La cifra exacta sale de tus extractos.
Haz una estimación en 10 segundos, sin registros y sin compromiso. Después estudiamos tu caso real de forma gratuita.
Tú solo das el sí. De todo lo demás, incluidas las llamadas con la entidad, nos encargamos nosotros.
Analizamos la TAE, las comisiones y la información que te dieron al financiar.
Determinamos cuánto has abonado por encima del importe de tu compra.
Presentamos la reclamación (CaixaBank Payments & Consumer o Santander Consumer Finance, según tu tarjeta) en tu nombre.
Si no atienden la reclamación, defendemos tu caso ante los tribunales. Todo 100% online.
¿Cuánto tarda? Nuestra parte, 48-72 h. El resto depende del juzgado, pero lo llevamos nosotros de principio a fin.
Es una reclamación civil, no una denuncia. Casi todo puedes descargarlo tú:
El procedimiento: con esa documentación hacemos un informe de viabilidad, presentamos la reclamación previa a la entidad y, si no responde de forma satisfactoria, la demanda judicial.
No adelantas nada. Estudiamos tu tarjeta de IKEA y asumimos el riesgo del proceso: si no recuperas, no pagas.
Al empezar, y sin cuotas mientras dura el proceso.
Solo sobre lo que recuperes de la entidad.
Si no ganamos, no nos debes nada.
Ejemplo: si recuperas 2.500 €, nuestros honorarios serían 625 € + IVA; el resto es para ti.
Reclamamos de forma telemática en toda España. Nos envías el contrato y los extractos de tu tarjeta y nos ocupamos de todo.
Los juzgados vienen anulando las tarjetas revolving cuando el interés es usurario o cuando faltó transparencia al contratar. Al declararse la nulidad, se devuelve todo lo cobrado de más. Es la vía por la que reclamamos tu tarjeta de IKEA.
A la tarjeta IKEA se le aplica la misma doctrina que al resto de tarjetas revolving: la usura y la falta de transparencia.
La STS 149/2020 (Pleno, 4 de marzo) fijó como referencia de la usura el tipo medio de las tarjetas revolving. La STS 258/2023, de 15 de febrero, precisó que el interés es notablemente superior cuando lo supera en más de 6 puntos.
Sentencias de 30 de enero de 2025. Permiten anular el interés por falta de transparencia cuando no se explicó al consumidor cómo funciona la amortización revolving, aunque no haya usura.
Desde 2023 la usura no es automática: depende de la diferencia entre tu TAE y el tipo medio del año de contratación. Si no prospera, la falta de transparencia permite anular los intereses. Por eso estudiamos las dos vías.
«Me han llamado para decirme que ha salido una resolución favorable en uno de mis expedientes. Sin adelantar ni un solo céntimo, estoy muy contento, además de la atención y las explicaciones que me han dado cuando las he necesitado. Lo recomiendo al 100 %.»
«Me atendieron Mar y Marta: muy profesionales, claras y con un gran conocimiento del proceso. Me siento confiado dejando mi reclamación en sus manos.»
«No tienes que pagar nada por adelantado. Te atienden rápido y son muy buenos profesionales. Recomendable 100 %.»
No. La financiación a 0% no genera intereses y no se reclama. Lo reclamable es el pago aplazado (revolving) con intereses y las antiguas tarjetas revolving de Finconsum, CaixaBank Consumer Finance o Santander Consumer Finance.
Hoy la emite CaixaBank Payments & Consumer; antes, Finconsum y CaixaBank Consumer Finance, y la Mastercard IKEA Family, Santander Consumer Finance. Reclamamos frente a la entidad que corresponda en tu caso.
En tus extractos aparece como pago aplazado o crédito con intereses. Si no lo tienes claro, lo comprobamos por ti.
El contrato y los extractos de la tarjeta. Si no los conservas, te ayudamos a solicitarlos.
Sí. Aunque la hayas cancelado o pagado, puedes reclamar los intereses y comisiones abonados de más.
El estudio es gratuito y no adelantas nada. Solo cobramos si ganamos.
No pagas honorarios. Antes de empezar te explicamos con claridad tus opciones.
No. Ikano Bank financia compras de IKEA en países como Suecia, Alemania o Reino Unido. En España las tarjetas de IKEA las han emitido CaixaBank Payments & Consumer y, antes, Finconsum, CaixaBank Consumer Finance y Santander Consumer Finance.
A CaixaBank Payments & Consumer, que hoy integra a Finconsum y a CaixaBank Consumer Finance. Más detalle en nuestra ficha de tarjetas revolving de CaixaBank.
Puedes pedir la baja a CaixaBank Payments & Consumer por sus canales de atención al cliente o, si solo quieres frenar los intereses, pasar a pago a fin de mes en la app InOne. Antes, descarga tus extractos: cancelar no impide reclamar después.
Puede generar intereses de demora, comisiones por impago y la inclusión en un fichero de morosos. Antes de dejar de pagar, estudia la reclamación: si el contrato es nulo, solo debes el capital usado.
Las condiciones de las tarjetas revolving varían según la entidad emisora. Consulta la información específica de tu banco para conocer las opciones de reclamación disponibles.
Cuéntanos tu caso y estudiamos tu tarjeta sin compromiso. Si es reclamable, recuperamos tu dinero.