Pedimos la nulidad de tu préstamo o de sus intereses abusivos y te reintegran lo pagado indebidamente. Para saber si procede, basta con tu contrato y algunos justificantes de pago.
En la práctica, cuando un cliente firma un préstamo personal compara la cuota, no la TAE ni las tasas de interés. Y es en la TAE, en la comisión del primer día y en los seguros añadidos donde se esconde el sobrecoste. Imagina un préstamo de 10.000 € con una comisión del 3 %: te ingresan 9.700 €, pero pagas intereses por los 10.000 desde el primer mes. Ese tipo de detalles, sumados a un interés fuera de mercado, son los que permiten reclamar los intereses abusivos. Si te ves en esa situación, lo revisamos.
Un tipo de interés que supera de forma notable el normal del dinero de su época y desproporcionado con las circunstancias del caso convierte el préstamo en usurario. La consecuencia es la anulación total: solo se devuelve el capital prestado.
En la contratación, la entidad tenía que explicarte con claridad qué pagarías y por qué. Si la información no permitía comprender la carga económica real, no hubo un consentimiento informado y esas condiciones se tienen por no puestas.
Señales de alerta: no recuerdas la TAE porque nadie te la dijo, la primera cuota llegó con una prima de seguro incluida o cada retraso te costó un recargo fijo además de unos intereses abusivos.
Lo decisivo no es el nombre del banco ni el tamaño del préstamo, sino el precio que te aplicaron, las condiciones de esos productos y lo que te contaron antes de firmar. Con el mismo estudio gratuito revisamos también préstamos cancelados hace años.
El préstamo clásico de una entidad bancaria, con plazo largo y cuotas fijas. Si su TAE estaba muy por encima de la media de su año, es el primer candidato a la usura.
Financiación de una compra concreta, desde un coche hasta un electrodoméstico, firmada en el propio establecimiento. A menudo incluye seguros y comisiones que nadie desglosó.
Dinero «disponible al instante» en la app o en el cajero. Son productos cómodos de contratar y difíciles de entender, y esa opacidad es precisamente lo que se puede reclamar.
Si el préstamo se anula por usura, el cálculo es simple: capital recibido frente a todo lo pagado. Lo que sobre es tuyo, y en la mayoría de los casos es una cantidad relevante. Si se anula una cláusula, se ordena la devolución de cada euro que te cobraron por ella.
Te damos una cifra orientativa, sin compromiso, antes de que firmes nada con nosotros. El análisis es gratuito.
Bancos, financieras como Cofidis, Cetelem o Santander Consumer, marcas de financiación de automóviles: en la práctica, el origen del préstamo no cambia el método. Primero el precio, luego la letra pequeña.
Tomamos la TAE de tu contrato y la ponemos junto a las tasas de interés medias de los créditos al consumo que el Banco de España publicó el mes de la firma, que es el interés normal del dinero. Una diferencia notable abre la vía de la usura y hace nulo el contrato.
Revisamos la comisión de apertura, el interés de demora, las comisiones por reclamación de impagos y los seguros de vida o de protección de pagos. Las condiciones que no pasen el control de abusividad o de transparencia se anulan y se te reembolsan.
Haz una estimación en 10 segundos, sin registros y sin compromiso. Después estudiamos tu caso real de forma gratuita.
Que tu banco o tu financiera tengan la sede en Bilbao, Madrid o Barcelona no importa: el consumidor tiene la ley de su lado y derecho a acudir a la justicia en su domicilio.
Según los artículos 52.2 y 54.2 de la Ley de Enjuiciamiento Civil, la demanda se tramita ante la Sección Civil del Tribunal de Instancia del partido judicial donde vives: Donostia-San Sebastián, Irun, Eibar, Bergara, Tolosa o Azpeitia.
La Ley Orgánica 1/2025 exige desde abril de 2025 un intento de negociación antes de presentar la demanda. Nosotros enviamos esa reclamación previa en tu nombre.
Los recursos de apelación los resuelve la Audiencia Provincial de Gipuzkoa, con sede en Donostia-San Sebastián, a través de sus secciones civiles 2ª y 3ª.
Ley Azcárate de 1908, artículos 1 y 3. Un préstamo con interés notablemente superior al normal del dinero y manifiestamente desproporcionado es nulo, y el prestatario solo devuelve el capital. Fuente: BOE.
STS 628/2015, de 25 de noviembre (Pleno). El interés normal se mide con el tipo medio del Banco de España para operaciones de crédito al consumo de la misma época; no es necesario probar una situación angustiosa ni la necesidad del prestatario. Fuente: Tribunal Supremo (CENDOJ).
STS 265/2015, de 22 de abril (Pleno). En préstamos personales, el interés de demora es abusivo si supera en más de dos puntos el remuneratorio. Fuente: Tribunal Supremo (CENDOJ).
Ley 4/2023, de Defensa de las Personas Consumidoras y Usuarias de Euskadi. Completa en Euskadi los derechos de información y protección del consumidor. Fuente: BOPV / BOE.
Cada contrato se valora por sus propias cifras; te las calculamos gratis.
Reclamamos préstamos de Kutxabank, heredero de la antigua Kutxa guipuzcoana, de Laboral Kutxa, con sede en Arrasate-Mondragón, y de cualquier financiera de consumo. Para todas rige el mismo criterio.
Documentos en euskera. Si el contrato o las cartas de la entidad están en euskera, se pueden aportar sin traducir: es lengua oficial en Euskadi y los juzgados la admiten. Para orientación general en consumo, Kontsumobide tiene oficina en Donostia; la reclamación judicial de tu préstamo la llevamos nosotros.
Hay tres acciones posibles, tres herramientas con argumentos distintos y consecuencias distintas, que no son excluyentes. La primera es la usura: si el interés estaba fuera de mercado, el préstamo entero cae. La segunda es la transparencia: si la Información normalizada europea que exige la Ley 16/2011 no te dejó claro el coste, las cláusulas afectadas desaparecen. La tercera afecta a los cargos sueltos, como la comisión de apertura, que tras la STJUE de 16 de marzo de 2023 (C-565/21) y la STS 816/2023 solo se mantiene si la entidad prueba el servicio que retribuye.
Ponte en contacto con nosotros: para empezar nos basta una foto del contrato y de algún recibo enviada por correo electrónico. A partir de ahí, la relación con el banco es cosa nuestra.
Analizamos el préstamo, cuantificamos lo cobrado de más y te enviamos una propuesta clara de cómo reclamar.
Remitimos la reclamación previa y, si no hay acuerdo satisfactorio, iniciamos el proceso judicial ante el juzgado de tu partido. Te representamos en cada trámite del procedimiento.
Ganado el caso, la entidad hace el pago de la cantidad que fije la sentencia o el acuerdo, y ese dinero es para ti.
Nuestro estudio llega en 48-72 h. Lo que dure después depende del calendario judicial, que vigilamos por ti.
Para ganar hay que demostrar cifras: la TAE efectiva, la media oficial de la fecha y el efecto de cada cláusula. Lo prepara un equipo de expertos y especialistas con experiencia diaria en estos casos, y nuestro objetivo es que recuperes el máximo.
Si además pagas una revolving o tienes microcréditos, los reclamamos en el mismo expediente. Para otros problemas con tu banco tienes nuestra página de abogado bancario en Gipuzkoa →
Tu reclamación la firma un letrado del despacho especializado en derecho bancario, que te da asesoría, habla con cada cliente, prepara la demanda y responde a tus dudas durante todo el proceso.
Representamos a consumidores, usuarios y afectados de toda España frente a bancos y financieras, y cobramos únicamente un porcentaje de lo que te devuelvan.
No. Te corresponde la Sección Civil del Tribunal de Instancia de tu partido judicial. En Gipuzkoa hay seis: Donostia-San Sebastián, Irun, Eibar, Bergara, Tolosa y Azpeitia. No tienes que viajar a la sede del banco.
La Audiencia Provincial de Gipuzkoa, en Donostia-San Sebastián. Sus secciones civiles 2ª y 3ª conocen de las apelaciones en materia de consumo.
Ninguno. El euskera es lengua oficial en Euskadi y los documentos se aportan tal cual. Nosotros nos encargamos de presentarlos correctamente, y la revisión previa es gratis.
Bilbao y el resto de Bizkaia tienen sus propios juzgados, distintos de los de Gipuzkoa. Consulta nuestra página de préstamos abusivos en Bizkaia; el método de reclamación es el mismo.
Sí. Ser una entidad con arraigo en Euskadi no la excluye: comparamos su TAE con la media oficial de su fecha y revisamos comisiones, seguros, demora y posibles intereses abusivos.
En un préstamo personal, cuando supera en más de dos puntos el interés ordinario pactado, según la STS 265/2015. En ese caso la cláusula se elimina y solo se aplica el interés ordinario.
Puedes reclamar igualmente. Si la entidad te reclama la deuda, la usura y las cláusulas abusivas se pueden alegar en ese mismo juicio, y la deuda suele reducirse.
No firmes ninguna refinanciación sin revisarla antes y guarda el contrato y los recibos. Envíanoslos sin compromiso: si vemos base, reclamamos primero a la entidad para buscar una solución y, si no la hay, acudimos a la justicia en tu partido judicial.
La ley no fija un tope numérico, porque depende de las circunstancias y del tipo de crédito. Lo que prohíbe la Ley Azcárate es la usura: un interés notablemente superior al normal del dinero, que se mide con las tasas de interés medias que publica el Banco de España para cada tipo de crédito. En muchos casos de préstamos personales y créditos al consumo, esa comparación ya basta para anular el contrato.
El impago de un préstamo es una cuestión civil, no penal. Lo normal es que la entidad te reclame en el juzgado, y en ese proceso se pueden oponer la usura y las cláusulas abusivas. Si estás en esa situación, contacta con nosotros cuanto antes.
Nada por adelantado: el estudio es gratis. Si ganamos, nuestros honorarios son el 25 % + IVA de lo recuperado; si no hay recuperación, no pagas.
Muchas personas tienen tarjetas, microcréditos u otros productos con intereses abusivos. Buscamos una solución conjunta y los revisamos todos a la vez.
Tarjetas de pago aplazado: si tu tarjeta cobra una cuota fija y el saldo nunca baja, revisamos su TAE y pedimos la nulidad.
Pequeños créditos online con intereses desorbitados: reclamamos su nulidad por usura.
Préstamos, tarjetas y microcréditos con condiciones abusivas. Te decimos gratis si es reclamable.
Si crees que has sido víctima de un préstamo abusivo, mándanos tu contrato y recibirás un estudio gratuito con una respuesta sin rodeos sobre si puedes reclamar.