Atacamos los intereses y cargos abusivos de tu préstamo para que la financiera te devuelva lo que no debió cobrarte. También el seguro que te hicieron firmar con Cofidis, Cetelem o tu banco.
En muchas ocasiones, los préstamos que nos llegan de la Región tienen algo en común: se firmaron con prisa, en una tienda, por teléfono o desde una app, y el cliente solo retuvo la cuota. Lo que encarece de verdad el crédito queda en segundo plano: el tipo de interés, una comisión descontada el primer día y una prima de seguro que se suma a cada recibo. Ahí es donde se esconden los intereses abusivos. Un ejemplo típico: 7.000 € a cinco años con seguro incluido. Si al final has pagado más de 11.000 € y el interés resulta usurario, recuperas todo lo que excede de esos 7.000 €. Lo comprobamos con tu documentación.
La Ley de 1908 no fija un porcentaje: anula el préstamo cuando su precio se aleja mucho del interés normal del dinero sin causa que lo explique. Un préstamo con intereses abusivos de ese calibre es nulo: el prestatario devuelve solo el principal y nada más, y la nulidad alcanza a todo el contrato.
La entidad estaba obligada a explicarte, antes de que firmaras, el coste total, las consecuencias de un impago y lo que cubría el seguro. Si no lo hizo de forma comprensible, esas condiciones no te vinculan.
¿Firmaste en un comercio o con un código por SMS? ¿Te ingresaron menos de lo pedido? ¿Hay un seguro en cada cuota? Si contestas sí a alguna, puede haber intereses abusivos y conviene revisar el préstamo.
Revisamos cualquier crédito contratado como particular, en curso o terminado, en una oficina de una caja de la tierra o con una financiera nacional.
El préstamo de unos miles de euros para un gasto grande o para juntar deudas, con mensualidad fija durante años. Comparamos su tipo de interés y su TAE con la media del mes de la firma y miramos qué comisión te restaron.
La compra financiada de un coche, una cocina o un tratamiento, firmada en el propio establecimiento con empresas financieras como Cofidis o Cetelem. Suelen llevar seguro de protección de pagos.
El préstamo que ya aparece aprobado al entrar en la app o que llega en una llamada comercial. Su concesión se resuelve en segundos, y la información previa es justo lo que suele faltar.
Declarada la usura, el contrato se queda en el dinero que recibiste y la financiera te devuelve la totalidad del resto de lo pagado. Lejos de ser una indemnización, es tu propio dinero. Si lo anulado es solo una cláusula, se reintegran las cantidades cobradas por ella.
Antes de que decidas nada te enviamos el cálculo, sin compromiso. Hacerlo no te obliga a presentar ninguna reclamación.
Nos llegan contratos de CaixaBank, de Cajamar, de empresas de crédito al consumo y de concesionarios. A todos los sometemos a las mismas dos comprobaciones.
Ponemos tu TAE junto al dato oficial del Banco de España para el crédito al consumo del mes en que firmaste. Una diferencia notable es usura y el préstamo entero se anula.
Repasamos la comisión de apertura, el recargo por demora, los gastos por impago y, sobre todo, el seguro. La cláusula que, en contra de la buena fe, cause un desequilibrio importante en tu perjuicio se elimina y su importe vuelve a ti.
Haz una estimación en 10 segundos, sin registros y sin compromiso. Después estudiamos tu caso real de forma gratuita.
La financiera puede tener su sede a cientos de kilómetros; tú reclamas en la Región. Es un derecho del consumidor que la ley no deja negociar.
Conforme a los artículos 52.2 y 54.2 LEC, reclamas ante el Tribunal de Instancia de tu partido, en su sección civil. La Región tiene once: Murcia, Cartagena, Lorca, Molina de Segura, Cieza, Yecla, Jumilla, Caravaca de la Cruz, Mula, Totana y San Javier.
Desde abril de 2025 hay un paso previo obligatorio (LO 1/2025): proponer un acuerdo a la entidad. Ese escrito va de nuestra cuenta.
Los recursos los ve la Audiencia Provincial: en Murcia, sus Secciones 1ª y 4ª; en Cartagena, la Sección 5ª.
Tribunal Supremo, Pleno, sentencia 628/2015 (25 de noviembre). La referencia del interés normal es la estadística del Banco de España para préstamos de consumo, y no hace falta probar que aceptaste por apuros. Fuente: CENDOJ.
Tribunal Supremo, Pleno, sentencia 265/2015 (22 de abril). El recargo por retraso de un préstamo personal tiene un tope de dos puntos sobre el interés ordinario; por encima, desaparece. Fuente: CENDOJ.
Ley 4/1996, de 14 de junio, del Estatuto de los Consumidores y Usuarios de la Región de Murcia. Es la norma regional que protege a quien contrata como consumidor en la Región. Fuente: BORM / BOE.
Lo que obtengas depende de tu contrato y de tus recibos de pago; el cálculo previo es gratis.
Muchos préstamos murcianos se firmaron con Cajamurcia, que pasó a Banco Mare Nostrum, después a Bankia y desde 2021 a CaixaBank; otros, con Cajamar o con una financiera nacional. Responde la entidad actual, y las reglas no cambian.
Abogado de protección al consumidor en Murcia. Si buscabas un abogado de consumo para tu préstamo, el seguro vinculado o una deuda en ASNEF, ese es nuestro trabajo: lo estudiamos y, si tiene base, lo llevamos al juzgado de tu partido. Te damos asistencia a través de teléfono, WhatsApp o correo, y estamos a tu disposición durante toda la reclamación.
A continuación, las tres vías, que pueden combinarse según los supuestos de cada cliente. La usura, si el precio estaba fuera de mercado: el préstamo cae entero. La transparencia, si con los papeles previos de la Ley 16/2011 no podías entender cuánto te costaría: decaen las cláusulas oscuras.
Y los cargos concretos: la comisión de apertura, que tras el asunto C-565/21 del Tribunal de Justicia de la UE (marzo de 2023) solo vale si responde a un servicio real según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, y las primas de una póliza que no pudiste rechazar.
Tú nos pasas, por correo electrónico o WhatsApp, la documentación básica de tu reclamación: el contrato, la póliza del seguro si la tienes y algún recibo. Hablar con la entidad es tarea nuestra.
Hacemos un análisis de viabilidad: leemos cada documento y el cuadro de amortización, sacamos la TAE real y lo pagado de más, y te decimos con claridad si hay caso y qué opciones tienes.
Remitimos el requerimiento previo y, sin acuerdo, demandamos en tu partido judicial. Asumimos tu defensa hasta el fin del pleito.
Tras la sentencia o el acuerdo, la entidad paga y el importe se transfiere a tu cuenta.
En 48-72 h tienes nuestra respuesta. El juzgado marca sus tiempos; nosotros, el seguimiento y la información.
Un préstamo abusivo se demuestra con datos, no con impresiones: TAE, tipo medio de referencia, comisiones y primas cobradas. Nuestra área de práctica es el crédito al consumo, y ese análisis lo firma un letrado especialista del despacho con experiencia en cada tipo de reclamación bancaria.
Si además pagas una revolving o algún microcrédito, los añadimos al mismo caso. Para otros problemas con tu banco, entra en abogado bancario en Murcia →
No hay intermediarios y la atención es directa: el abogado especialista que estudia tu préstamo es el que redacta la demanda y el que te contesta cuando llamas.
Llevamos reclamaciones de consumidores de toda España y trabajamos a éxito: a cambio, solo cobramos un porcentaje de lo recuperado.
Sí, cuando el seguro de protección de pagos o de vida se te impuso como condición para el préstamo o no se te explicó bien. Leemos la póliza junto al préstamo y, si hay base, pedimos la devolución de las primas junto con el resto de cargos abusivos.
Sí. Quitando la usura o las cláusulas abusivas, lo pendiente se rehace desde el capital y casi siempre baja. Reclamar no empeora tu situación. En el mismo procedimiento pedimos que te den de baja del fichero.
En el tribunal de tu partido judicial, que es el que te corresponde por domicilio. Hay once en la Región, así que no hace falta acudir a la capital.
Si vives en el partido de Cartagena, el recurso lo suele resolver la Sección 5ª de la Audiencia, con sede en esa ciudad; en el resto, las secciones civiles de la capital.
Nos mandas tu documentación y de la manera de proceder nos ocupamos nosotros: escrito previo a la entidad y, si se niega a devolver los intereses abusivos, presentación de demanda en tu partido judicial, con sentencia que cuantifica lo que te corresponde.
A CaixaBank, que es la entidad que hoy tiene esos contratos después de BMN y Bankia. Le aplicamos el mismo examen de precio y cláusulas.
Ninguna cifra concreta. El Supremo manda comparar tu TAE con la media oficial del crédito al consumo de cuando firmaste: si es notablemente superior y no hay razón que lo justifique, hay usura.
Sí. La nulidad por usura se puede pedir con el préstamo ya liquidado. La devolución tiene plazos, como recordó el Supremo en la STS 350/2025 (Pleno, 5 de marzo), así que mejor no esperar.
No. Lo nuestro es el crédito de consumo: préstamos, compras a plazos, revolving y microcréditos.
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Pasa a menudo: además del préstamo, hay una tarjeta o un crédito rápido. Los revisamos en el mismo estudio.
Tarjetas con cuota pequeña y deuda eterna: comparamos su TAE y pedimos la nulidad del contrato.
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