Llevamos reclamaciones de préstamos al consumo para quien vive en las Illes Balears. Trabajes todo el año o por temporadas, estés en Palma o en Ciutadella, el contrato nos llega por WhatsApp y no tienes que coger ni barco ni avión.
Aquí la economía va por temporadas. Muchas familias piden crédito en noviembre, cuando cierra el hotel, o lo necesitan para el coche porque el autobús no llega a su urbanización, o para un alquiler que sube cada año. Un ejemplo típico: 5.000 € a tres años, 24 % de TAE cuando el mercado cobraba menos del 9 %, y una póliza de vida metida en la cuota. Ese contrato lo miramos gratis: no hay que esperar a una ejecución ni arriesgar bienes para revisarlo. Nos llegan casos de toda clase, de la mujer que financió la ortodoncia de sus hijos al camarero que tiró de tarjetas para pasar el invierno.
Con el contrato, el cuadro de amortización y unos cuantos movimientos de la cuenta nos basta para saber si te cobraron un precio desorbitado y qué conceptos no tocaban. Después te ponemos un número.
Pongamos tu TAE al lado de la estadística del supervisor para crédito al consumo de esa fecha. Si la multiplicaba sin razón, la usura provoca la nulidad del contrato de raíz y la única obligación del deudor es reintegrar el principal.
Lo que firmaste sin poder entenderlo, sin conocer su carácter real, o lo que te presentaron como un trámite menor, no supera el filtro de transparencia. El juez lo expulsa del contrato y obliga a reintegrar su importe.
Pista rápida, y suele resolver la mayoría de las dudas: el préstamo dice una cantidad y tu cuenta recibió otra menor. Esa diferencia suele ser comisión o seguro cobrado el primer día.
Cualquier contrato entre un particular y los bancos, cajas o financieras: en curso o ya liquidado, en Palma de Mallorca, en Ibiza o en cualquier otra isla.
Ese dinero para el coche, la obra del piso o para juntar en una cuota las deudas de una mala temporada. Su TAE se mide con la media publicada para su mes y se repasan los gastos de entrada.
La moto para moverte por la isla, el aire acondicionado o la ortodoncia en cuotas. La tienda solo hace de puente: el prestamista es una financiera con sus propias cláusulas.
La oferta preaprobada de la aplicación del banco. Tres pantallas y listo, pero la ficha de información previa que exige la ley suele brillar por su ausencia.
Si el juez aprecia la nulidad por usura, el contrato se extingue y tu deuda queda limitada a lo prestado. Si anula una cláusula, ese cargo se borra y te abonan lo que pagaste. Quien sigue con cuotas pendientes ve reducirse el saldo.
Conocerás una cantidad aproximada antes de decidir y el riesgo real del procedimiento. Y si no hay recorrido, también te lo decimos sin rodeos.
CaixaBank, Banca March, Colonya, un banco nacional o una financiera: sea quien sea el prestamista, seguimos la jurisprudencia del Supremo y repasamos dos frentes.
Rehacemos la TAE y los intereses con las cuotas efectivamente pagadas y la situamos frente a la media mensual del crédito al consumo, que los tribunales usan como precio normal. Cuanto mayor la brecha, más sólida la usura.
Costes de apertura, estudio, demora, recibos devueltos, pólizas: si alguno no pasa el control de abusividad, la cláusula cae y su importe se restituye.
Haz una estimación en 10 segundos, sin registros y sin compromiso. Después estudiamos tu caso real de forma gratuita.
El archipiélago se divide en seis partidos judiciales. El consumidor pleitea en el que corresponde a su casa, aunque la entidad tenga su domicilio en la península.
Mallorca tiene tres partidos (Palma, Inca y Manacor); Menorca, dos (Maó y Ciutadella); y el de Eivissa cubre también Formentera. Te toca el Tribunal de Instancia de tu partido: los arts. 52.2 y 54.2 LEC fijan ese fuero y ninguna cláusula puede cambiarlo. Calvià, Llucmajor y Marratxí dependen de Palma; Alcúdia y Pollença, de Inca; Felanitx y Santanyí, de Manacor; Sant Antoni y Santa Eulària, de Eivissa.
La LO 1/2025 obliga, desde abril de 2025, a proponer una solución a la entidad antes del pleito. Redactamos y enviamos esa propuesta.
Si la entidad recurre contra la resolución, decide la Audiencia Provincial de las Illes Balears, que tiene todas sus secciones en Palma y aplica la jurisprudencia del Tribunal Supremo.
Tribunal Supremo, Pleno, 628/2015 (25-XI-2015). El préstamo personal entra en la Ley de Usura; el término de comparación es la media de las operaciones de consumo cuando se firmó. CENDOJ.
Supremo, Pleno, 265/2015 (22-IV-2015). Para consumidores, la demora que sobrepasa en dos puntos el interés pactado es abusiva y se elimina. CENDOJ.
Tribunal Supremo, Pleno, 350/2025 (5-III-2025). La declaración de usura no tiene caducidad; el reembolso solo alcanza lo abonado en los cinco años anteriores a la reclamación, porque prescribe desde cada pago. CGPJ.
Ley balear 7/2014, de 23 de julio. Protección de las personas consumidoras y usuarias de las islas. BOE-A-2014-8820.
Te contamos gratis cuál de estas disposiciones pesa más en tu contrato.
Lo que se firmó con Sa Nostra pasó a BMN, de ahí a Bankia y hoy lo gestiona CaixaBank. Banca March, nacida en Palma, y Colonya, la caja de Pollença, siguen siendo entidades isleñas. A ellas se suman las financieras que operan sin sucursal en el archipiélago. No obstante, para nosotros el análisis es el mismo en todos los casos.
Lengua e información. En los juzgados de las islas puedes expresarte en catalán, como reconoce el art. 231 de la LOPJ. El servicio de consumo del Govern resuelve dudas generales; recuperar lo pagado y, si toca, ir a juicio, es tarea nuestra.
Primero, la ley de usura de 1908: un préstamo con un precio muy por encima del de mercado y desproporcionado es nulo y obliga solo a devolver lo prestado. Segundo, la Ley 16/2011, que imponía informarte por escrito, antes de firmar, de la TAE y del total que ibas a pagar. Tercero, la normativa de consumidores, que borra las cláusulas impuestas que te dejan en desventaja.
Según tu contrato, apostamos por una vía o por varias y te decimos cómo queda lo que aún debes.
Haznos llegar fotos del contrato y de un recibo por el canal que prefieras; estudiarlo es gratis. Si perdiste la copia, la solicitamos en tu nombre.
Comparamos el coste efectivo y lo abonado con el capital entregado. Si no hay base, recibes un informe que lo explica.
Mandamos la propuesta previa obligatoria. Sin pago voluntario, interponemos la demanda en tu partido.
La sentencia obliga a recalcular el préstamo y a ingresarte el exceso cobrado.
Nuestro dictamen tarda 48-72 h. A partir de ahí, el calendario es del juzgado, y nosotros te vamos contando.
El pleito se decide con números bien hechos: TAE recalculada, media oficial de aquel mes y cargos impugnables identificados. Sobre ese trabajo, un letrado del despacho acostumbrado a estos asuntos y a la práctica de los juzgados de las islas plantea la estrategia y te representa ante el tribunal hasta el fin del pleito.
¿Una revolving o algún préstamo exprés más? Van en el mismo expediente. Para otro tipo de conflicto bancario, mira abogado bancario en Baleares →
El letrado que estudia tu préstamo es el que firma la demanda y va al juicio, con asesoramiento directo durante toda la tramitación. Nos coordinamos contigo a distancia, vivas en Palma, en Maó o en Sant Josep, por teléfono, email o WhatsApp.
Nuestra actividad se limita al crédito al consumo, con un equipo dedicado a la recuperación de lo cobrado de más y a la gestión completa de cada expediente, y cobramos si hay resultado.
No. Maó y Ciutadella son partidos judiciales propios y la demanda se presenta en tu isla. Solo un posible recurso pasa a la Audiencia en Palma, y de eso nos ocupamos nosotros.
El de Eivissa, cuyo partido judicial abarca las dos Pitiusas: Ibiza y Formentera.
Sí. Calvià, Llucmajor, Marratxí, Andratx y Sóller dependen judicialmente de Palma.
A Inca, cabeza del partido que reúne buena parte del norte y del centro de Mallorca.
A CaixaBank. Sa Nostra se integró en BMN, BMN en Bankia y Bankia en CaixaBank, que hoy responde del contrato.
Sí. Las partes pueden usar el catalán ante los juzgados de las islas, según el art. 231 de la LOPJ.
La ley no marca un porcentaje. Se compara tu TAE con la media oficial de los créditos al consumo de su mes y se valora si la supera de forma notable y sin causa.
No. Trabajamos préstamos personales, revolving y microcréditos. La hipoteca de la vivienda habitual, la cláusula suelo, las ejecuciones hipotecarias, los gastos de escritura y la Ley de Segunda Oportunidad o el concurso por insolvencia no entran en nuestro servicio.
Estudiar tu caso es gratis. Si se gana, nos quedamos un 25 % + IVA de lo que te devuelvan.
Si el préstamo convive con otras deudas de consumo, lo vemos todo a la vez.
Revolving o tarjeta de crédito que nunca se termina de pagar: pedimos anularla y que te devuelvan el exceso.
Minicréditos de internet con intereses desorbitados: los llevamos a juicio por usura.
Comisiones, tarjetas o productos dudosos de tu banco: te decimos gratis si merece la pena actuar ante cualquiera de esos problemas.
Haznos llegar el contrato y en 48-72 h sabrás qué puedes recuperar, sin pagar nada y sin compromiso.